La automotriz alemana ofrece un servicio de posventa 360°, que engloba todo el proceso en la vida sus camiones y buses.

Para Mercedes-Benz, lograra la fidelidad de sus clientes es muy importante, y con el concepto de posventa 360°, la marca busca brindar un servicio integral durante toda la vida de sus camiones y buses.

Esto, engloba ventas, repuestos, servicios, conectividad, capacitaciones, monitoreos, planes de mantenimiento, asistencia 24 horas, REMAN, financiación y compra de camiones usados como parte de pago.

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La posventa 360° de Mercedes-Benz para estos tipos de vehículos incluye servicios diferenciales como:

● Reman: son operaciones de piezas remanufacturadas, tales como motores y cajas de velocidades.

Entre las ventajas del servicio, hay una excelente relación entre el precio y el desempeño, teniendo en cuenta que el canje de las partes usadas permite ahorrar dinero; la disponibilidad de partes asegurada logra una reparación más rápida; todas las piezas remanufacturadas poseen garantía de fábrica y no solo ahorran dinero, sino también grandes cantidades de energía y materia prima.

Reman, es una propuesta de reparación económicamente flexible, demostrando contar con una línea de producción de última tecnología.

● Repuestos y Accesorios Mercedes-Benz: los mismos son desarrollados y probados, sometiéndose a testeos de calidad. Son únicos por su durabilidad, y cumplen con las exigencias de la marca en materia de seguridad, calidad y protección del medioambiente.

Entre las ventajas del servicio, los repuestos siempre están a la vanguardia de la tecnología y hay un compromiso constante con la calidad de los mismos, por las pruebas de materiales y su funcionamiento.

Cabe destacar que Mercedes-Benz Camiones y Buses es la primera empresa que cuenta con una fábrica que ofrece remanufacturar las piezas de los vehículos de transporte y carga. Esta propuesta no solo ayuda a reducir los costos y a la agilidad de los tiempos, sino que también aporta a la reducción de desechos, fomentando una movilidad sustentable.

Mercedes-Benz Camiones y Buses posee la red de concesionarios más amplia del país, con más de 60 puntos distribuidos. Y con el foco puesto en las necesidades de los clientes, la compañía ofrece un soporte posventa, con el fin de mantener firme la calidad de sus productos y servicios.